• Что происходит в реальности
• Две ключевые ошибки работодателей на собеседовании
• Иллюзия «HR все решит»
• Кого вы на самом деле нанимаете
• «Хоть кто-нибудь»
• Платить много ≠ получать результат
• Найм — это управленческая функция
• Собеседование — это только вершина айсберга
• Как стать лидером
• «Вы не правы!»
• В итоге: как правильно вести себя на собеседовании?

Сейчас на рынке ситуация не стабильна: компании закрываются, замораживают деятельность, режут бюджеты, люди высвобождаются и ходят по собеседованиям.

С одной стороны – это огромный плюс для действующих бизнесов, ведь есть высокий шанс урвать крутого спеца себе. Но еще это и дополнительный риск взять «не того»...

Что происходит в реальности

Вот приходит на собеседование кандидат — опытный продажник из сложной ниши, с нормальным резюме, сидит с напряженным лицом… как вдруг в первые 10 минут разговора начинает: «А вы не кинете?», «А у вас бонусы в договоре прописаны или это как премия — захотели, заплатили?», «А у вас чисто все? А вы нормальные? А вы не… ну вы поняли, да?»

То есть человек ведет себя примерно так:

«Сначала докажите, что вы не долbоебы, что вы меня не обманете, снимите все мое напряжение, а потом я, может быть, дам вам шанс работать со мной».

Но забывает, что собеседование — это такая же продажа, где:

• Продукт — кандидат (соискатель) или компания (если вы предприниматель).
• Клиент — другая сторона.
• Есть этап установления контакта.
• Есть этап сбора информации.
• Есть презентация.
• Есть обсуждение условий и сделки.

И нет, обсуждать деньги, бонусы, премии и вечную любовь можно. Даже нужно! Но не на первом этапе, когда задача решить, есть ли смысл двигаться дальше.

Парадокс в том, что это же специалист в продажах, который прекрасно понимает, что нельзя приходить к клиенту с таким лицом и тоном, да и никогда в жизни так не продает продукт. Но на собеседовании забывает, что сейчас продают себя.

С испуганными глазами — значит, так же будет продавать.
С вечной подозрительностью — так же будет подрывать доверие.
С попыткой качать права с первой минуты — так же будет ломать коммуникацию в переговорах.

Две ключевые ошибки работодателей на собеседовании

Большинство работодателей на интервью уходят в один из двух перекосов.

1. «Я продаю, какие мы ох*енные».

Это когда работодатель:
• час рассказывает, какой у него продукт, миссия, ценности, атмосфера;
• гордится своим бизнесом и искренне вдается в детали и презентацию;
• на вопрос «как вам кандидат?» отвечает максимум: «ну вроде нормальный, глаза не бегают».

Но забывает, что он на переговорах о найме, по результатам которого ему с этим человеком жить, работать и разгребать результаты (или отсутствие результатов).

2. «Я царь, выбираю, кого взять».

Когда:
• работодатель ведет себя так, будто ему всех обязаны;
• собеседование превращает в допрос с пристрастием;
• вообще не задумывается, что его тоже оценивают.

Логика обычно такая: «я же деньги плачу — значит, выбираю я». Но вы забываете, что сильные кандидаты тоже выбирают. И если вы никак не презентуете компанию, задачи, перспективы, то вас и не выберут. Вы останетесь с теми, кто никуда больше не смог устроиться, не смотрит на перспективы или идет по принципу «хоть куда-нибудь».

Иллюзия «HR все решит»

В малом и среднем бизнесе HR чаще всего:

• выполняет функцию поиска и первичного отсмотра;
• и не несет ответственность за последствия, поэтому работать потом с этим человеком будете вы, а не он.

А дальше вы будете жить с этим выбором. И разгребать.

Кого вы на самом деле нанимаете

Очень распространенный самообман предпринимателя: «Мне нужен человек с опытом / знаниями. Найду сильного спеца и все попрет».

Нет. Вы нанимаете функционал, а не просто набор знаний в голове.

История из жизни

На собеседование приходит «принцесса»:
– Какой доход вам нужен?
– 340 тысяч.
– Что вы умеете?
– Ничего, но мне столько надо.
– Что вы готовы дать компании на эти 340?
– Все.
– А что у вас есть?
– Ну… по сути, ничего.
Все. Тупик.

Инстапсихологи научили: «цени себя высоко, и тогда другие оценят». Только забыли добавить вторую часть: «…и при этом научись хоть что-то делать».

Предприниматель в такие моменты часто думают: «Ладно, возьму хоть кого-нибудь» — и тем самым совершают огромную ошибку.

«Хоть кто-нибудь»

Очень соблазнительная мысль: «Никого нет, хоть кто-то все равно лучше, чем никто».

Плюсы «хоть кого-нибудь»:
+ Галочка, что у вас есть человек на позиции

Минусы:
– Вырастут расходы (зарплата, налоги, рабочее место), время на управление и разбор полетов, вы потратите время и нервы на обучение и заведение, но денег при этом компания зарабатывает больше не начнет… а иногда и вовсе просядет в доходах из-за испорченных клиентов и сделок.

В придачу к этому еще получите саботаж, «не успел», «я художник, я так вижу» и другие вечные оправдания. Что в какой-то момент просто перестанете видеть, где кончается адекватная нагрузка, а где начинается банальнейший пизdеж и манипуляции.

Платить много ≠ получать результат

Еще один популярный миф: «Если я буду платить много, они будут держаться за компанию, дорожить своим местом и работать лучше».

Нет.

Если финансовая модель построена по принципу «надо платить выше рынка, чтобы не ушли» — вы по факту создаете у себя фонд поддержки малоимущих, а не систему мотивации.

Платить нужно:

• прозрачно (четкие правила, сколько и за что);
• привязано к результату (оцифрованному);
• без обмана (если обещали бонус за результат — платите).

И не всем подряд, кто просто приходит с запросом «мне надо 270к, потому что я так решил».

Читайте подробно про тренды в управлении: что точно стоит внедрить, чтобы бизнес не трещал по швам 👉 в статье!

Найм — это управленческая функция

Найти человека — это часть управления, а не рядовая задача, которую можно полностью скинуть на рекрутера.

Без этого вы попадете в классическую схему: «Он красиво стелит на собеседовании, вроде нормальный парень, ну давайте попробуем».

А потом: «Ой, что-то продажи не растут / клиенты жалуются / товар задерживается, но у меня и так дел по горло, чтобы вникать».

Собеседование — это только вершина айсберга

Важно понимать: собеседование — это не отдельный навык «как задать пару хитрых вопросов».

Это последствие:

• понимания, кого вы ищете;
• оргструктуры и планов роста;
• системы постановки задач;
• финансовой модели;
• отношения к себе как к руководителю.

Многие предприниматели вообще случайно стали руководителями. Работали-работали и вдруг бац — у тебя 20–50 человек в компании. И тут ты невольно задумываешься: «я кто вообще, чтобы так жестко спрашивать?» или «я не чувствую себя руководителем, я же нормальный, мы же тут одна семья».

Отсюда мягкотелость, попытки всем понравиться, страх увольнять, неспособность ставить жесткие и ясные задачи.

И да, конечно, в такой картине мира собеседование просто формальность, потому что взяли из-за жалости, за честные глазки, за уверенность в разговоре..

Как стать лидером

На программе 👉 «Делегирование и психология управления» в блоке про собеседования мы разбираем:

• Портрет кандидата
  Какой сотрудник нужен ВАМ? Не скопированные «обязанности», а точное понимание, что человек должен уметь делать, какие личные качества критичны именно в вашей нише, какие «красные флажки» вы точно не готовы терпеть и тд.
• Функционал
  Никаких клише про «стрессоустойчивость» и прочие общие фразы, а конкретика: какие задачи закрывает, в какие сроки, по каким показателям вы поймете, что справляется.
• Структуру собеседования
  Что, как и в каком порядке спрашивать и говорить, чтобы первый контакт не превратился в допрос или концерт одного актера.

В итоге вы разберетесь:

• как быстро считывать, кто перед вами;
• какие косвенные вопросы помогают увидеть личностные особенности;
• как отличать «знает» от «делает»;
• как не вовлекаться в манипуляции и жалостливые истории.

В этом и есть преимущества ДПУ! Вы получите пошаговое пособие по каждому этапу создания и развития команды, чтобы перестать усыновлять сотрудников, терпеть бесконечный цирк и жить в состоянии «ну а что я могу, они же тоже люди».

И главное — станете сильным лидером и руководителем, который трезво смотрит на результаты, видит, где его ответственность как руководителя, а где – сотрудника, и где нужно просто честно сказать: «нет, мы с тобой не подходим друг другу».

«Вы не правы!»

Эта статья не для соискателей в найме.

Честно? Люди в найме в себя почти не вкладываются. Они ждут, что работодатель все организует, обучит, даст скрипты, оплатит тренинги.

Я сейчас говорю с вами, если вы:

• предприниматель или руководитель;
• у вас уже есть сотрудники;
• вы чувствуете, что «они работают, но можно лучше»;
• вы понимаете, что в людях и управлении бардак, но нет времени этим заниматься;
• вы устали разбираться в вечных «не успел», «клиенты какие-то не те», «рынок мертвый».

Но при этом вы не верите в мантру про кризис и «ну такое время», ставите амбициозные цели и продолжаете еб@шить и развивать бизнес.

В итоге: как правильно вести себя на собеседовании?

Если очень коротко:

• Соискатель должен помнить: собеседование — это продажа себя.И если он ведет себя как долб… персона с претензией, так же он, скорее всего, будет продавать и ваш продукт / вести себя с клиентами / общаться внутри отдела.
• Вы, как предприниматель, должны помнить: собеседование — это управленческий инструмент.

И да, это не берется из воздуха. Это навык, который осваивается через структуру, практику, разборы и системное управление, а не через «10 хитрых вопросов на собеседовании из ютьюба».

Если вы по ходу чтения где-то узнали себя — это повод признать: вы выросли до того уровня, где управленческими навыками уже нужно заняться всерьез.

Подписывайтесь на мой Telegram-канал 👉 @trusprobusiness — там я разбираю реальные бизнес-ситуации, делюсь рабочими инструментами и отвечаю на вопросы.

Этот кризис не закончится ни 31 декабря, ни 1 сентября, ни даже после подписания мирного соглашения.

Экономика всегда двигается по спирали, и сейчас мы зашли на этап спирали, в котором нужно прожить очередной кризис. И в этой реальности каждый владелец бизнеса должен решить: выживет его бизнес или утонет вместе с остальными.

Вы уже стали бизнесменом, сотню раз рискнули, сломали систему, сделали выбор, и сейчас поддаваться течению нельзя!! Можно реагировать на это течение, но не отдаваться ему, потому что просто смоет и разобьет об скалы…

Быть хорошим или богатым?

Последнее десятилетие отовсюду социум навешивает позитивную психологию, стереотипы и всякую популистскую херню на владельца бизнеса: «Ты должен быть добреньким!», «Нужно идти всем на уступки, потому что людей не хватает!», «У такого руководителя, как ты, никто работать не будет».

Но если разобраться… то все сейчас работают у строгих руководителей просто потому, что другие закрываются))

Недавно общалась с РОПом, которая жаловалась, как же много начальник от нее требует! Вообще не щадит девку, не прощает даже отставание от плана на 5%! И с какой же любовью она вспоминала прошлое место работы, где был полный расслабон, вечный ржач и полное доверие)) Только когда я спросила, а чего же она ушла из такого шикарного места… она сказала, что компания не вывезла и закрылась)) Выводы делайте сами)

Кто в итоге останется на плаву?

Тот, кто в первую очередь решит остаться.

Не захочет, а именно решит! Потому что желание и решение — разные вещи. Желание – это «я хочу» и все. А решение — это «я буду делать, чтобы остаться».

Сейчас мы именно в той фазе кризиса, когда тебя либо смоет, либо ты удержишься на плаву. А тот, кто грамотно все делал до этого, — еще и расти будет))

Если вам кто-то говорит, что сейчас никто не может вырасти… Растут) Я лично сопровождаю на консалтинге компании, которые не то что не просели, а которые кратно растут!

Почему растут? Потому что они действуют по нашей грамотно составленной стратегии. Не просто хотят, а двигаются, понимают и делают.

Небольшая ремарка: Не путайте оцифровку с цифровизацией или автоматизацией. Речь идет не про внедрение самых передовых программ для бухгалтерского учета и не про запуск роботов на склады.

Оцифровка — это когда каждое действие, каждый процесс становится измеримым и ведёт к конечному запланированному результату.

Второе необходимое условие

И опять речь идет про план)) Причем самому владельцу бизнеса нужно планировать, декомпозировать, постоянно следить, вовремя корректировать действия, чтобы весь коллектив придерживался плана.

Все, у кого не получается ставить и достигать планов, кто не хочет, кто не умеет — к сожалению, уже тонут. Сейчас такое время.

Абсолютно все шестерёнки в одном механизме должны двигать аппарат к главной конечной цели, а не просто присутствовать и уж тем более не работать против всех остальных.

Быть добреньким руководителем — это недопустимая роскошь

Да, были времена, когда можно было расслабиться, улыбаться всем, с пониманием относиться к любым косякам и сплетничать с сотрудниками. Потому что была такая экономическая ситуация)

Когда растет экономика, достаточно просто не тупить и не вредительствовать, и вас волной вынесет наверх) Но в кризис «хороший парень» тонет первым.

И вот эти все вопли людей, что работают только у хороших, добрых и заботливых — это просто разглагольствования обывателей, которые рядом с бизнесом даже не стояли)

В кризис надо собраться и чётко следовать по заданному алгоритму. И иногда даже настолько чётко, что нет времени объяснять, доказывать. Надо быстро реагировать.

Поэтому тот самый «хороший парень», для которого главное — не давить… пропускает все вспышки, действует критически поздно и с каждым днем уходит под воду все глубже.

А выживает только тот бизнес, в котором лидер четко ставит задачи, доводит посчитанные и целевые показатели, добивается результата, держит команду в тонусе и жестко контролирует всё.

Каждому владельцу бизнеса нужно помнить, что так, как ты переживаешь за твой бизнес, на самом деле не переживает больше никто. И это нормально. Это не бизнес сотрудников.

Для подчиненных — это работа, куда он приходит зарабатывать деньги. И его в целом не волнует, что там будет с компанией через 10 лет. Он всегда найдет себе работу)

Жесткий руководитель — это тиран?

Я не говорю, что сотрудников нужно унижать, устраивать истерики или орать. Нет, я против этого категорически!

Быть жестким — это не равно быть неадекватным. Предприниматель не орёт, не давит. Предприниматель ставит чёткие задачи, чёткие цели, которые достигает.

Поэтому к сотрудникам нужно относиться как к людям, которые либо двигают твой бизнес, либо ушатывают, ну либо не дают никакого результата. А для этого нужно планировать рассчитанные и обоснованные результаты, рассчитывать, за счет чего их будут приносить сотрудники, и добиваться этих показателей.

При любом другом раскладе, это вы не будете спать, не будете отдыхать, не будете видеть семью, забудете о своем здоровье, забудете о личной жизни… И будете думать только о том, как заработать людям на зарплату. А людям будет вообще похер, потому что они знают, что им заплатят)

Вариант ударить кулаком по столу и сказать: «А ну, пошли зарабатывать себе зарплаты!» — не сработает) Только вы, как владелец бизнеса и руководитель, можете и должны ставить фокусные цели на месяц, на неделю и на день на каждого сотрудника, на каждый отдел, а в конце периода, получать этот результат.

Если не получаете — значит это ваша ошибка! Вы ошиблись либо в расчетах, либо в векторе, либо просто чего-то не понимаете.

Что сейчас нужно делать владельцу бизнеса?

Если вас разматывает, вы не понимаете, как действовать, как собрать все воедино, как можно что-то планировать, как замотивировать людей работать, — сейчас именно то время, когда пора привести все бизнес-показатели в порядок.

А это значит: собрать все показатели бизнеса, проанализировать, найти драйверы роста, устранить все ошибки и все, что не дает результата.

Именно из-за расфокуса не получается сделать нужные результаты. Нельзя сделать все и сразу. Точно так же, как бессмысленно держать фокус на чем-то одном. В бизнесе всегда выбираются ключевые фокусные направления и действия, которые закроют конкретные проблемы и цели сейчас и в будущем.

Поэтому еще необходимо внедрить систему планирования и декомпозирования планов. Вы должны знать, какой конкретный результат должен принести вам каждый сотрудник, чтобы компания получила нужную выручку, а вы прибыль.

И не констатировать в конце недели или месяца: «ой, у нас тут не получилось». А каждый день держать фокус на ключевых показателях и видеть, из-за чего случается отклонение, чтобы конкретно прийти и сказать: ты должен пойти и сделать вот это.

«Прибыльный бизнес» — это абсолютно отточенная и рабочая схема, которая показала результаты уже более чем на 500 бизнесах из самых разных ниш и стран.

Если вы хотите, не просто быть бизнесменом, а иметь прибыльный, устойчивый, стабильный бизнес, то вам на 👉 «Прибыльный бизнес».

Сейчас время, когда решается, останетесь ли вы предпринимателем или станете очередным «бывшим».

Подписывайтесь на мой Telegram-канал 👉 @trusprobusiness — там я разбираю реальные бизнес-ситуации, делюсь рабочими инструментами и отвечаю на вопросы.

Если вы работаете в мягких нишах, например, вы психолог, коуч, стилист, консультант, у вас другой тип продвижения. Вас продаёт не хайп и не агрессивный запуск, а репутация и доверие. А значит, подход к продвижению нужно выбирать правильно и с умом. Вот на что стоит делать ставку:

Позиционирование

Вы должны чётко знать: кто вы, кому вы, зачем вы.

И очень важно не позволять никому нарушать эту систему: ни копирайтерам, ни специалистам по трафику, ни ИИ, который пишет «слишком идеально». Ваш голос и есть ваш бренд.

Минимальный цифровой набор

• Сайт-визитка, чтобы было что скинуть по запросу, как подтверждение вашей профессиональности.
• База контактов, которую вы сегментируете: клиентов, потенциальных, партнёров.
• Соцсети, если вам это действительно нравится. Если нет — пусть будет просто визитка. Без любви к контенту вы не сможете контролировать репутацию, а чужой текст — это всегда чужой смысл)))

Партнерство

У вас, как и у ваших коллег, есть лояльные клиенты, и бывает, что вопрос не по вашей специализации, тогда что вы делаете? Рекомендуете своего коллегу!!! А так как клиент доверяет вам, он без лишних вопросов и уточнений идет к рекомендованному специалисту.

Поэтому работайте на узнаваемость внутри своей ниши, заводите полезные знакомство и договаривайтесь о коллаборациях, совместных проектах, рекомендациях. Если о вас не знают коллеги и смежники, не помогут ни охваты, ни сторис.

Реклама

Реклама усиливает уже сильное. Если вы ведете свою страничку и там хороший охват, вовлеченность и оттуда идут продажи, то можно запустить рекламу. Ведь вы не просто интересны аудитории, но еще и знаете, как этим людям продать. И да, в таком случае, правильный трафик только улучшит результаты.

Но если у вас просто есть лендинг, который делали в 20 году, и вы отдаете его на продвижение, потому что в рилсах советуют продвигаться через контекст… ну, не ждите результатов))

Личный бренд

Не спорю, личный бренд — очень хороший бонус, который в какой-то степени облегчает продажи. Но не забывайте, что сначала вы работаете на него, и только потом он на вас.

Поэтому если у вас нет сил, времени и желания впахивать, отдавать, делиться бесплатно (а по другому ЛБ не построить) — то не надо. Ничего дельного из этого все равно не выйдет.

И это не единственный путь и не обязательное условие для роста, потому что существуют еще рекомендации, партнёрства, экспертные площадки, чужие блоги, свой закрытый клуб и тд!!! И да, все это работает, всем этим тоже можно управлять, прогнозировать поток клиентов и получать желаемый доход!

Самое крупное обучение, которое позволит закрыть все вопросы, начать думать, как маркетолог, видеть возможности и создавать тренды.

Подписывайтесь на мой телеграмм-канал @trusprobusiness, чтобы не пропустить другие полезные материалы по маркетингу!

И чаще всего это просто словесное описание и желание получить денег на мечту)

Но недавно мне прислали реальный бизнес-план с расчетами нового бренда одежды и с предложением проинвестировать в него!

Прочитав его, я увидела банальные ошибки новичков и решила разобрать их.

Вводные

Так, ну на первом листе меня уже сразу смущает, что даже не вставили мое имя… Такая, знаете, рассылка, авось кто и клюнет…

Итак, нам предлагают не просто очередной бренд одежды, а международный проект и мировой уровень! Интересно!

Давайте посмотрим на расчеты.

Затраты на запуск

Мне предлагают вложить 1 млн в новый бренд. На что пойдут эти деньги?

Первое, что тут я вижу: мы будем оформлять новое юридическое лицо на мои деньги. Для меня странно, что будущий предприниматель не смог даже сам зарегистрировать юрлицо…

Для старта масштабного и международного бренда планируется отшить самые обычные спортивные костюмы (худи+штаны) и костюм с шортами и футболкой в количестве 300 штук каждого…

3 дизайна каждого из костюмов при условии, что в среднем будет 4 размера, это по 25 штук каждого размера и дизайна костюмов.

Продавать планируем через маркетплейсы… И уже тут расчеты не сходятся))

Я как владелица реального бренда одежды не верю, что в Бишкеке за такие деньги можно отшить такую маленькую партию. Скорее всего, это цифры, актуальные для массового производства, которые просто нашли и написали, не разбираясь в требуемом объеме поставок.

В логистику за 17 тыщ тоже не верится. За такие деньги возможно только серое Карго, которое вообще не факт, что доедет, поэтому высокий риск потери всей партии…

Дизайнерская упаковка за 24 тысячи — это не дизайнерская упаковка. Просто поверьте, я знаю)

Если услуги дизайнера стоят 15 тыщ, то за такого дизайнера платить не надо. ИИ справится лучше)))

Ну а продвижение…
Билборд в Пскове… А почему именно там? Зачем этот один билборд? На что расчет?

11тыщ на продвижение на WB?) 2 000 на рекламу ВК?) Где нашли такие цены? Дизайн карточек для маркетплейсов выйдет дороже))

И мы закладываем 2 тыщ в надежде, что из соцсетей будет 50% продаж? Бесплатными методами будем продвигаться? Бренд никто не знает, продукта ещё нет, воронки не отлажены. Вы хоть раз пробовали продавать одежду в соцсетях без аудитории? Ну, вы поняли)) Или расчет, что Юлия Николаевна вложится не только миллиончиком, но еще сама и всю эту одежду продавать будет у себя?)

Склад для 600 костюмов?))) Ну это примерно 2х2 квадрата надо! Или просто офис-склад хочется?) А за 7к, это где-то рядом с билбордом в Пскове?

А при условии, что продавать костюмы мы планируем полгода, то что за офис стоит 7к за 6 месяцев?? Что за чудо-реклама в ВК по 333 рубля в месяц?)

Резервный фонд в 120 тысяч, каким образом высчитан? Просто сумма с потолка?Резервный фонд формируется на период выхода бизнеса на самоокупаемость! А как его рассчитать, если в плане не заложены никакие зарплаты, возвраты, брак, логистика, комиссий площадок… Ну то есть как будто вообще не учтены постоянные издержки и переменные тоже прописаны максимум на первый месяц, а дальше, как-нибудь разберемся?)))

Про ошибки в расчетах я просто молчу… Можете сами их найти)

Выручка

Исходя из всех расчетов через полгода! продаж этот бренд получит прибыль в размере 500к. То есть полгода мы будем распродавать 600 костюмов, ждать 500к, чтобы дальше, что? Снова вложить их, но уже в 300 шт?

То есть человек планирует, что бизнес у него так пойдет, будет легко ноунейм бренд через ВК продаваться по придуманной цене… А по факту заложенная розничная цена просто не покрывает всех издержек, которые не учли…

Человек не знает вообще внутрянки этого бизнеса, не знает особенностей и предлагает вложиться.

Понятно, что на ютубах рассказывают истории, что с 15 тысяч начинали бренд… Ну кто-то же должен рассказывать истории, в которые приятно верить)))

Окупаемость

Мой вложенный миллион нужно вернуть мне) Обещается, что это сделают в течение года, но нет расчета: как… А при тех расчетах, что есть, это вообще нереально))))

15% годовых? Банк сейчас предлагает больше))) Какая-то невыгодная инвестиция получается.

Ну и 20% от чистой прибыли (или 100 тысяч за 6 месяцев!!! это по 17 тысяч в месяц))) но только при условии, что я буду консультировать, помогать и принимать решение.

То есть я должна вложить 1 миллион, чтобы самой развивать этот бренд, думать, как его продвигать, ради того, чтобы получать 17тыщ в месяц?))

И это я еще не говорю, что в расчетах не учтено и 80% расходов, необходимых вложений и тд, так что и 500тыщ там за 6 месяцев не будет)

Позиционирование

Скрины выше — 95% всей презы про бренд. Дак в чем уникальность бренда? Чем он отличается от сотен других на маркетплейсах? Кто его покупатель? Почему он выберет именно его?

На маркетплейсе побеждает цена и качество. Ты либо дешевле, либо лучше. Все.

Костюмы, которые шьются на том же производстве, что и у десятков других продавцов, — это не уникально.

Уникальный принт? Ну с дизайнером за 15 тыщ там явно ничего выдающегося не будет.

Нам даже скрины примерного визуала не прикрепили...

Социально-коммерческий проект

В дополнении к бизнес-плану бренда дальше идет план проекта, который будет работать в интеграции.

Там дальше есть и расчеты (такие же из воздуха, так что не буду показывать)

Проблема в другом.

Еще нет бренда, да что уж там, нет даже юрлица, нет понимания, как выйти в прибыль и продавать произведенное, что вообще делать через месяц... Но человек уже придумал и рассчитал следующий бизнес, который будет работать в коллаборации))

А я вам скажу, что социальный проект — это не бесплатный проект, который поможет привести клиентов))

Наоборот, там нужны большие вложения на продвижение, там тоже нужно платить людям зарплату, там также есть постоянные и переменные издержки... которые, конечно, никто не учел)

Даем инвестиции?

Что мы имеем в итоге?
«Вот моя идея. Я сам ее еще не дособрал, но если вы поможете, подскажете, выделите деньги и подкинете специалистов, все будет».

То есть, не написано ни с кем я должна сотрудничать, ни компетенции, ни какие бизнесы уже открывал, какие кейсы есть.

Не указан его формат участия: ЮН вкладывает миллион и рискует деньгами, вкладывается знаниями, впрягается, а начинающий предприниматель просто «пробует»?

Или чем он поручится за вложенный мной миллион? Под залог этого бизнеса несчастного? Ну дак это не бизнес))) Это просто сырая идея))

И вот это: «мы докрутим, если вы нам дадите каких-то специалистов», а где это так дают? То есть ты приходишь с какой-то сырой нежизнеспособной идеей, просишь на нее денег + докрутить ее + консультировать тебя, сопровождать, делиться личным и социальным капиталом? Очень интересно и хитро))) Но не уверена, что есть такой дурачок с деньгами и соответствующими компетенциями)

Инвестиции — взаимовыгодное сотрудничество. А тут только желание открыть бизнес. И все. Ни понимания, ни экспертности, ни капитала, ни уникальной разработки, ни рабочего бизнеса с проверенной и рабочей бизнес-моделью.

Почему это не бизнес-план

Вся подача — это красивые эпитеты, ценности, миссия, идея приложить бренд к социальной платформе, к образованию, ко всему сразу.
Это желание что-то сотворить, какая-то картинка в голове.
Но это не бизнес.

Потому что нет:

• операционных расчетов
• точки безубыточности
• ценообразования
• модели продаж и продвижения
• понимания, что происходит после первой партии
• плана масштабирования
• прогноза оборота на 6 месяцев вперед

Даже фонда оплаты труда нет. Кто будет все это делать? Где зарплаты? Аренда, хранение, обработка заказов, поддержка?

То есть человек просто хочет продать мне за 1 миллион идею шить костюмы для вб… Ну, судите сами)

Идея — не бизнес

К моему сожалению, большинство начинающих предпринимателей, когда думают о своем бизнесе, накидывают примерно такой же бизнес-план (и хорошо если хотя бы на бумаге, а не в голове)...

Загуглили, зашли по первым ссылкам, взяли первые цифры, собрали данные, которые в голову пришли... прибавили, умножили, вычли.. и вот на бумаге многомиллионный бизнес...

А потом на деле, вдруг, оказывается: то не учли, про это забыли, тут не подумали, это не посчитали... И в итоге вложений не хватает даже на запуск, не говоря уже про выход на прибыль...

То, что вы верите в продукт, не значит, что это бизнес.
То, что вы придумали миссию, не заменяет работу с маркетингом.
То, что вы написали «мы станем первым массовым российским брендом» — не освобождает вас от необходимости просчитать ассортимент, логистику, стоимость привлечения клиента и оборотный цикл.

А получить инвестиции вполне реально) Сейчас есть разные гранты, господдержка и заинтересованные инвесторы. Но к ним ко всем нужно идти с реалистичным и подробным бизнес-планом!

А что делать, если идея есть, а плана нет?

И да, после программы предприниматели с нашими бизнес-планами получают инвестиции)) Причем не только в России)

Если вы хотите действительно запустить прибыльный бизнес, жду вас на программе 👉 «Стартап».

Подписывайтесь на мой Telegram-канал 👉 @trusprobusiness, если хотите больше честных разборов и ответов на вопрос «а как на самом деле».

Не потому что «рынок сложный» или «все сидят на маркетплейсах». А потому что нет системы.

Маркетинг — это не набор инструментов. Это управление вниманием, доверием и решением купить. Это логика, которая проходит через весь бизнес — от того, как вас воспринимают, до того, почему к вам возвращаются.

Вот 6 признаков, на которые я смотрю в первую очередь, когда ищу маркетолога.

1. Думает о всем пути клиента, а не фокусируется на одной точке

Плохой маркетолог начинает с фразы «давайте настроим таргет». Хороший — с вопроса: кто к вам приходит, с какой болью, и почему уходит, не купив.

Он строит путь клиента: от первого касания до повторных покупок. И только потом выбирает каналы, креативы, рекламные форматы.

Если у человека нет этого мышления, он будет сливать бюджеты.

2. Понимает экономику

Любая воронка — это деньги:

• Сколько стоит один клиент
• Какой у него средний чек
• Какая конверсия на каждом этапе
• Сколько вы теряете из-за слабой обработки

Если специалист не просит эти данные — он не умеет считать. А значит, не может прогнозировать и влиять на результат.

3. Спрашивает про продукт

Хороший специалист первым делом изучает ваш продукт и задает неудобные вопросы:

• Чем вы отличаетесь от конкурентов?
• Почему клиенту выгодно купить у вас, а не на маркетплейсе?
• Для чего сделана акция?

Это не про критику, это про сбор полной картины. Если маркетолог этим не занимается — он не думает о продаже.

4. Владеет продажами

Маркетинг всегда работает в связке с продажами. Специалист может привести клиентов, но если:

• менеджер не перезванивает 3 дня
• не отрабатываются возражения
• вместо выяснения запроса и презентации, просто с ходу отправляется преза

— вы не получите результат.

Хороший маркетолог учитывает это и не зацикливается только на своем отделе «я заявки привел, а дальше делайте что хотите». Поэтому он всегда работает в связке с РОПом, держит руку на пульсе, слушает звонки и тд.

Если маркетолог не работает с отделом продаж, то у вас как в басне: каждый тянет в свою сторону, но в итоге все стоит на одном месте)))

5. Работает с гипотезами

Маркетинг изменяется быстрее всего, поэтому важно не просто один раз найти рабочий креатив, а постоянно тестировать, увеличивать конверсии и пробовать новые воронки.

И при этом конечно, он не просто запускает, измеряет, адаптирует, но еще и прогнозирует, не пробует все подряд. Иначе, вы просто получите эксперименты за ваш счет)

6. Берет на себя ответственность

Хороший маркетолог всегда мыслит стратегически «Вот что я вижу по рынку. Вот что можно протестировать. Вот как мы поймем, работает или нет. Вот какие результаты я ожидаю. Вот какие ресурсы нужны», думает наперед и не ищет отговорки «На заявки влияет много факторов, как я могу что-то обещать?».

Если вы не чувствуете этой честности — не стоит доверять бюджет.

Почему так часто «маркетинг не работает»?

Потому что предприниматель ждет чуда: сейчас придет маг-волшебник и без лишних вопросов сотворит магию и польются бесконечные реки из клиентов!

Но к сожалению, маркетолог не маг, а просто специалист, который без вашей помощи будет делать то, что считает правильным, а не то, что нужно вам. Подробнее, почему работа с маркетологом часто заканчивается провалом и как этого избежать, читайте 👉 в статье.

А если вы чувствуете, что специалист-то толковый, но вы как будто разговариваете на разных языках, читайте статью 👉 «Почему вы не получаете результатов от сотрудников».

Что делать, если вы хотите стабильный и прогнозируемый поток клиентов?

Во‑первых, перестать искать «того самого» исполнителя, который вдруг сделает за вас все правильно. Никто не сможет выстроить вашу систему, если вы сами не понимаете, как она устроена. Только вы как владелец видите всю картинку целиком и можете задавать направление.

Во‑вторых, перестать воспринимать маркетинг как набор действий: лендинг, реклама, блог, упаковка, контент, акции. Это все инструменты, и они ничего не дадут, если вы не понимаете, кто ваш клиент, как он принимает решение, на каком этапе его можно потерять, и что нужно изменить, чтобы это перестало происходить.

Если вы чувствуете, что пора действовать по-другому: не хаотично, не вслепую, не на доверии к подрядчику, значит, пора начать думать иначе.

Подписывайтесь на мой Telegram-канал 👉 @trusprobusiness, если вам близок подход к бизнесу через цифры. Я пишу про маркетинг как про инструмент роста. Честно, глубоко, по делу.

• Почему «пахать» не значит «расти»
• Бизнес развивается по ступеням
• Проверьте: где вы?
• Что нужно внедрить, чтобы выйти из операционки
• Что будет, если не выйти из операционки?

Удивительное дело: даже самые амбициозные предприниматели, которые запускают бизнес ради свободы, прибыли и возможности не зависеть от начальства, в какой-то момент оказываются в ловушке.

Эта ловушка называется «Я — самый ценный сотрудник своего бизнеса».

Они делают всё. Продают, производят, закупают, ведут клиентов, общаются с командой. Отвечают на письма в выходные, выходят работать в праздники, решают проблемы до поздней ночи… И чем хуже идут дела, тем больше начинают работать.

Почему «пахать» не значит «расти»

Когда все процессы завязаны на вас — вы ограничиваете рост бизнеса своими часами, своим вниманием и своей энергией.

А если вдруг вы приболели, уехали в отпуск или просто выгорели — всё встаёт.

Растёт не тот, кто больше всех работает. Растёт тот, кто умеет выстраивать систему, нанимать подходящих людей и делегировать ответственность.

Бизнес развивается по ступеням

Каждый бизнес проходит одинаковые этапы:

1. Все сам — на энтузиазме, интуиции, «как получится».
2. С помощниками, но результат зависит от ваших решений.
3. Системный бизнес — бизнес работает самостоятельно, вы лишь капитан, который задает вектор и ставит цели.

Проверьте: где вы?

Поставьте себе 1 балл за каждый «да»:

1. У вас есть оргструктура с зонами ответственности
2. У каждого сотрудника есть KPI, план и он берет на себя ответственность за результат
3. У вас оцифрованы все бизнес-процессы, и вы четко видите, какие инструменты дают результат
4. У вас есть план-факт, за которым вы следите ежемесячно, и можете быстро принимать решения, если отклоняетесь от плана
5. У вас есть замена на каждый ключевой участок, в случае болезни / увольнения / прогула сотрудника (и это не вы)
6. Вы не принимаете решения о выборе каналов трафика, не согласовываете оферы, скидки и скрипты, не собираете самостоятельно аналитику и тд.
7. Большую часть рабочего времени вы занимаетесь стратегическими задачами, а не решением вопросов и выполнением задач
8. У вас есть стратегия на месяц, квартал и год и метрики по каждой из них, которые вы отслеживаете и выполняете
9. Вы уверены: если исчезнете на неделю, результаты никак не изменятся

Что нужно внедрить, чтобы выйти из операционки

• Оцифровка всех бизнес-процессов
  Чтобы сделать бизнес прозрачным, важно наглядно на цифрах видеть все показатели и результаты. Только когда вы будете понимать, какая рекламная кампания сработала, на каком этапе клиенты пропадают, какой продукт самый маржинальный и тд, вы сможете составлять реалистичные планы!
• Стратегия и работа с рисками
  Чтобы куда-то прийти, нужно понимать, куда ты идешь. Важно ставить долгосрочные и краткосрочные цели, выбирать приоритетные направления, сегменты ЦА и продукты для продвижения, фокусироваться на рабочих инструментах, наперед видеть риски и разрабатывать план Б.
• План/факт
  Важно планировать и следить за выполнением плана не только по выручке или прибыли, но и декомпозировать планы на отдел продаж, маркетинга, закупок и тд, чтобы быстро видеть любые отклонения и перестраивать стратегию. Как ставить реалистичные планы описывала в статье 👉 «Планы в бизнесе».
• Контроль микропоказателей
  Когда вы не понимаете, какие 2–3 ключевых цифры двигают продажи, то вы каждый раз запускаете маркетинг наугад. Вам нужно контролировать воронку: Где утекают заявки? Почему менеджеры не закрывают клиентов? Что мешает повторным продажам?
• Порядок в деньгах и задачах
  Ваша прибыль — не то, что осталось на карте. Вы должны видеть планируемую прибыль, точки роста, узкие места. Нужно навести порядок в задачах, процессах, календаре. Не только «закрывать текучку», но и понимать: что вы строите в бизнесе, и как вы это делаете вообще.
• Системный подход
  Без системы каждый сбой заставляет вас лично включаться и тушить пожар. А значит — вы не можете выйти из операционки. Только системный бизнес позволяет выйти из режима «реакции» в режим «управления».

• Построение сильной команды
  Важно найти не просто «хороших людей», а тех, кто действительно подходит под конкретные задачи и соответствует необходимым компетенциям. А для этого нужно в целом выстроить оргструктуру и понять, кто вам нужен. Новые сотрудники должны давать результат уже с первой недели, а для этого изначально на собеседовании нужно отличить достойного кандидата и правильно завести человека в команду.
• Делегирование задач и ответственности
  Чтобы не переделывать за сотрудниками, не принимать решение за каждого и не напоминать, важно правильно передавать задачи людям. Сотрудник должен четко понимать, необходимые результаты и дедлайны, и иметь нужные ресурсы и полномочия.
• Управление людьми и результатами
  Чтобы сотрудники были замотивированы на результат, их нужно правильно мотивировать. Для этого важно составить финансовую мотивацию, определить KPI, прописать зоны ответственности и контролировать их.

Что будет, если не выйти из операционки?

• Ваш бизнес не перейдет на следующую ступень, а значит, начнет терять позиции. Это путь к закрытию.
• Команда перестанет быть инициативной и сядет вам на шею.
• Вы не сможете масштабироваться, потому что при масштабировании хаоса получается только еще больший хаос.
• Отсутствие вас на работе = сбой в результатах. Получается, что вы становитесь заложником своего дела.

И это особенно опасно сейчас — в нестабильной экономике, с растущими рисками, изменяющимся рынком. Если вы хотите понять, как перестроиться — читайте статью 👉 «Как бизнесу в 2025 году остаться на плаву?»

Бизнес не должен работать за счёт вас. Он должен работать благодаря вам.
А это возможно только тогда, когда вы становитесь не исполнителем, а руководителем и управляете системой.

• Что такое план в бизнесе?
• Какие планы должны быть в бизнесе?
• Как связаны планы маркетинга и продаж
• Ошибки, из-за которых планы не работают
• Как выполнять планы в бизнесе
• План — это не формальность. Это способ управлять результатом.

Бизнес без плана похож на корабль без курса. Можно надеяться на попутный ветер, можно плыть по течению. Но в условиях конкуренции, нестабильной экономики и роста затрат — такая модель обречена.

Что такое план в бизнесе?

План — это не просто цифры «на глаз» или амбициозное желание «вырости бы на 50%». Это система, которая описывает:

• какого результата мы хотим достичь,
• какими действиями это произойдёт,
• и какие ресурсы для этого потребуются.

Какие планы должны быть в бизнесе?

В действующем бизнесе как минимум должны быть:

• План по прибыли и выручке
• План продаж (в штуках / в рублях / по направлениям)
• План производства / закупки / предоставления услуги
• План маркетинга (по каналам, бюджету, продукту)
• Финансовый план (расходы, налоги, выплаты, фонды)
• План по команде (найм, загрузка, мотивация)

Если в компании нет этих планов — это значит, что собственник просто живёт в режиме «посмотрим, как пойдёт». А это путь к хаосу, выгоранию и кассовым разрывам.

Как связаны планы маркетинга и продаж

Маркетинг не существует отдельно от продаж.
Наоборот — они жёстко связаны цифрами.

Например:

1. Вы хотите продать 100 единиц товара.
2. Чтобы это сделать, ваш отдел продаж должен получить 170 квал заявок.
3. Чтобы получить эти квал заявки, маркетинг должен привести 300 заявок.
4. Чтобы это получилось, нужно:
• Знать, какой канал даёт нужное количество заявок.
• Понимать, какова цена одной заявки или цена подписчика и конверсия из подписчика в заявку.
• Иметь бюджет, который позволит их привести.

Без этой связки планов не будет продаж. А без продаж не будет выручки.

Ошибки, из-за которых планы не работают

1. Планы ставятся «из головы».
   Прибавить +20% к прошлому месяцу — не план. Это хотелка.
2. Нет декомпозиции.
   Поставили цель — но не расписали, каких результатов должен достичь каждый отдел, какие действия для этого требуются.
3. Нет контроля исполнения.
   Никто не отслеживает факт и отклонения. Нет регулярного анализа, корректировки и дисциплины.
4. Ставятся планы только в одном блоке.
   Например, поставили план продаж, но не проверили, хватит ли ресурсов на производство, успеет ли маркетинг, вытянут ли сотрудники.

Как выполнять планы в бизнесе

1. Начните с цели по прибыли
2. Рассчитайте, какая нужна выручка
3. Разложите: сколько продаж, какие продукты, по какой цене
4. Пересчитайте это в маркетинговые показатели: сколько лидов, сколько заявок, какие каналы
5. Проверьте, справится ли команда: производственный план, найм, загрузка
6. Назначьте ответственных, введите контроль и план-факт-анализ

Это и есть система управления результатом.

План — это не формальность. Это способ управлять результатом.

Когда в бизнесе есть план:

• Вы понимаете, куда идёте, и каждый сотрудник это видит.
• Вы контролируете деньги, а не удивляетесь в конце месяца, куда всё ушло.
• Вы управляете ростом, а не гадаете, получится или нет.

А если у вас до сих пор нет планов — возможно, не потому, что они не работают, а потому, что они просто не были выстроены правильно.

Остались вопросы, хотите больше примеров, реальных кейсов и практических инструментов? Подписывайтесь на мой Telegram-канал 👉 @trusprobusiness

• Держите руки на руле
• Контроль издержек
• Маркетинг ≠ сайт + таргет
• Продавать — не значит «давать ссылку на оплату»
• Бизнес ≠ вы
• Решение именно вашей проблемы
• И главное — не ждать
• Что внедрить прямо сейчас

Когда всё закончится?

Никогда. Потому что всё уже началось.

С 2020 года мы живём не в «кризисе», а в новом экономическом цикле. Он не вернётся «на круги своя». И чем раньше вы это примите, тем быстрее вы начнете адаптироваться.

Циклы в экономике длятся 7–10 лет. Сейчас мы в середине.
Это время пересборки: меняются модели, рынки, спрос, привычки клиентов и стоимость всего — от поставок до сотрудников.

Вопрос не «когда вернётся как было», а:

Что делать сейчас предпринимателю? Ниже — конкретные действия, которые работают, и которые нужно внедрить, если вы не собираетесь закрываться и готовы работать, чтобы вырасти.

Держите руки на руле

Когда дорога знакомая — можно ехать в полглаза.
Но сейчас — туман, кочки, обледенелый поворот и обгоняющий мудак на встречке.

Бизнесом нельзя больше управлять по наитию, на глазок или «по ощущениям».
Нужна система. Контроль. Стратегия.

На программе 👉 «Прибыльный бизнес» мы как раз это и делаем: выстраиваем управляемую модель бизнеса. С планом, цифрами, решениями, чтобы вы прозрачно видели все, что творится в бизнесе, и могли оперативно принимать правильные решения.

Контроль издержек

2025 — не время «шикануть». Это время снижать себестоимость, увеличивать выручку. И накапливать «жирок» для захвата возможностей, которые откроются, когда другие не справятся.

Это и есть финансовое управление. Не «учёт ради отчёта», а контроль прибыли — до того, как деньги исчезли. Все эти инструменты отрабатываются на 👉 «Финансовом управлении бизнесом»: план-факт, маржинальность, точки прибыли, юнитка.

Маркетинг ≠ сайт + таргет

Сейчас не работает «налей трафик — и будет выручка». Работает архитектура маркетинга: омниканальность, гибкие каналы, подстраивание под новые привычки клиентов.

• Люди больше не ищут только в соцсетях.
• Не покупают только через сайт.
• И не ведутся на «скидки до пятницы».

Клиенты стали избалованными. Они ждут: удобно, быстро, выгодно и с гарантией.

Систему, которая привлекает, удерживает и возвращает, мы собираем на 👉 «Комплексном маркетинге». Под ваш бизнес. С вашими каналами. С вашими целями.

Продавать — не значит «давать ссылку на оплату»

Самое быстрое, что можно сделать для роста прибыли — усилить продажи.
Но не «дожимать» людей, а внедрить систему продаж.

Менеджеры не умеют? Учим на 👉 Школе продаж.
Не понимаете, что происходит в отделе? Внедряем контроль на 👉 Прибыльном бизнесе.
Нет отдела? Продаёте сами? Строим с нуля на 👉 Школе продаж.

Бизнес ≠ вы

Если без вас ничего не двигается — это не бизнес. Это персональная каторга на пожизненном.

Если вы не умеете делегировать, управлять командой, ставить цели, контролировать и получать результаты руками сотрудников — вы всегда будете гореть.

Всё это мы делаем на 👉 «Психологии управления». Программа, после которой команда перестаёт быть проблемой и становится инструментом роста.

Решение именно вашей проблемы

Если вы понимаете, что вам нужна не программа, а работа под ваш бизнес, задачи и команду — вы можете пойти на индивидуальное сопровождение.

Формат подбирается под вас. Работает команда экспертов. Узнать подробности можно, записавшись 👉 на консультацию.

И главное — не ждать

Многие бизнесы будут закрываться: не выдержат издержки, налоговую нагрузку, падение спроса и собственную инертность.

А те, кто умеет считать, управлять и видеть новые возможности — будут расти, нанимать лучших специалистов и забирать долю рынка.

Вопрос: какую сторону выбираете вы?

Что внедрить прямо сейчас

• Пересчитать издержки и зафиксировать допустимый уровень
• Посчитать юнит-экономику по направлениям
• Определить ключевые зоны потерь
• Внедрить контроль за показателями
• Провести ABC/XYZ-анализ ассортимента
• Перестроить структуру маркетинга под новые каналы
• Усилить продажи и работать с базой
• Убрать из команды всех, кто не работает на результат
• Утвердить план прибыли на квартал
• Внедрить систему управления: встречи, контроль, показатели, ответственность

Если вы чувствуете, что всё это нужно — но не знаете, с чего начать и как довести до результата — оставляйте заявку 👉 на консультацию по программам. Менеджер поможет с выбором!

В свой Telegram-канал я публикую кейсы, инсайты, маркетинговые наблюдения, управленческие приёмы. Поэтому подписывайтесь 👉 @trusprobusiness, чтобы ничего не пропустить!

• Что такое отдел продаж и зачем он нужен
• Что делает отдел продаж
• Частые ошибки
• Как правильно ставить план
• Как контролировать выполнение плана
• Как превратить план в систему
• Неочевидные советы

Самая страшная ошибка предпринимателя — думать, что продажи пойдут сами. Или что можно с ходу нанять «сильного продажника», и он всё сделает. Не сделает.

Отдел продаж — это не просто «менеджеры, которые отвечают на обращение». Это система, главная цель которой — выполнение плана по выручке.

А значит, это цифры, процессы, ответственность, найм, обучение, контроль и рост. Без этих элементов продаж не будет. А значит — и бизнеса.

Разберём по шагам, как строить отдел продаж — от первого звонка до масштабирования.

Что такое отдел продаж и зачем он нужен

Отдел продаж — это структура, отвечающая за выручку компании.

Её задача не просто продавать «на авось», а системно выполнять (а лучше — превышать) план. Причём не разово, а из месяца в месяц.

Когда отдела нет, продажи хаотичны, результат непредсказуем: «в этом месяце хорошо пошло, в следующем — тишина».

Вы не можете управлять ни прибылью, ни командой, ни ростом.

Что делает отдел продаж

1. Выполняет план по выручке.
   Без плана — нет результата. А просто «было 400 тысяч, стало 600 — ну вроде лучше» — это не управление, а угадайка.
2. Обрабатывает лиды в нужный срок.
   Срок зависит от спроса.
   — Экстренный: клиент «горит» — надо отвечать моментально.
   — Отложенный: можно через несколько часов или даже завтра.
   Определите свой регламент на основе типа продукта и пути клиента.
3. Удерживает и повышает конверсию.
   Не просто «у нас 8% — и ладно», а:
   — где теряются заявки,
   — какие этапы проседают,
   — как улучшить презентацию, квалификацию, скрипты.
   Конверсия — это и про обучение, и про контроль, и про аналитику.
4. Квалифицирует заявки.
   Менеджер должен понимать: какой тип клиента перед ним, какой у него запрос? И работать с каждым типом — по-разному. Это фундамент продаж.
5. Работает с клиентской базой.
   В отделе продаж нет выходных «у нас сегодня нет лидов». Есть база клиентов и не клиентов, которые могут купить.
   Нет заявок? Работаем по базе.

Частые ошибки

• Работаете только с горячими клиентами.
• Не обучаете менеджеров и удивляетесь, что они не продают.
• Не возвращаетесь к «отказникам» — и теряете до 30% выручки.
• Забываете про стажёров — и внезапно остаетесь без отдела.
• Не ставите планов.

Когда нет плана продаж — нет и продаж. Есть хаотичные выручки, эмоциональные качели и ощущение, что «либо клиенты идут, либо не идут». А бизнес — это не лотерея.

Как правильно ставить план

Шаг 1. Определите цель. Сколько вы хотите заработать — не просто «цифру», а с учётом: сезонности, ресурсов, маркетинга, команды, конверсии.

Шаг 2. Сделайте декомпозицию.
Если цель — 1 млн рублей, при среднем чеке 20 000 и конверсии 20% —
вам нужно 250 заявок, из которых закроются 50 продаж.

Шаг 3. Убедитесь, что это реально.
План не должен быть «с потолка». Он должен быть просчитан и защищён — перед собой, перед отделом, перед РОПом.
Слишком заниженный — не мотивирует.
Слишком завышенный — демотивирует.

Хороший план — амбициозный, но достижимый.
Если команда не верит в цифру — она её не сделает.

Как контролировать выполнение плана

Ошибка — смотреть только на факт выручки. Если вы следите за планом «в последний день месяца» — вы ничего не контролируете.

Важно не просто знать, сколько пришло денег, а понимать, где они теряются — и когда.

Как превратить план в систему

Сильный отдел продаж работает не по вдохновению, а по ритмам:

• CRM с прозрачной воронкой,
• еженедельные планёрки,
• ежедневные мини-отчёты,
• регулярный разбор сделок,
• персональные цели и метрики,
• контроль не на уровне «сколько продал», а на уровне «что сделал для этого».

Система — это когда выполнение плана становится не чудом, а нормой.

Неочевидные советы

• Всегда стажируйте новых сотрудников. Это ваш «резерв» — на случай болезни, увольнения, роста.
• Платите менеджерам за обучение — с умом.
  Модель «50/50» работает: часть оплачивает сотрудник, часть — вы.
  Главное — чтобы новые знания сотрудник сразу оформлял в рабочий документ, который можно потом отдавать новым сотрудникам.
• Разделяйте зону ответственности.
  Маркетинг привёл лидов — они проходят квалификацию. Только после — это ответственность отдела продаж. Без этого будет вечная грызня: «у вас плохие лиды», «у вас руки кривые».
• Не меряйте всех по средней конверсии.
  В разных нишах «3%» может быть провалом или суперрезультатом. Считайте свою юнит-экономику.
• Обучение — это не лекции.
  Хороший менеджер — это навык, практика, живая работа. Не работает YouTube и книжка. Работает тренировка и разбор.

Продажи — это не просто один из процессов в компании. Это главный источник дохода. Пока есть продажи — жив бизнес.

Продажи нельзя «настроить и забыть». Это зона, над которой нужно работать всегда. И если вы хотите роста, стабильности и свободы — начните с того, что позволяет двигателю работать на полную.

Хотите больше практических советов по отделу продаж и росту выручки — подписывайтесь на мой канал 👉 @trusprobusiness. Там — кейсы, советы, полезные разборы и анонсы обучающих программ.

Мифы про то, что «всё уже занято» и «начинать поздно» устойчивы, но они легко бьются о факты))

Вот, например, показатели роста отдельных сфер в 2023–2024, тренды которых также откликаются и в 2025:

Все эти направления — не про миллиарды вложений. Это ниши, где можно стартовать маленькими шагами и начать зарабатывать ещё до масштабирования.

Так реально ли заработать, а не просто «сделать попытку»?

Реально. Но только если перестанете думать стереотипами и начнете действовать и менять свой подход к делу))

Проблема не в рынке. Не в конкуренции. Не в алгоритмах соцсетей.
Проблема — в том, как большинство «заходит» в бизнес:

— без расчётов: «главное — начать, а дальше разберусь»
— без понимания аудитории: «все же покупают такое»
— без стратегии продаж: «ну я выложу в сторис, там посмотрим»
— с верой в удачу, а не в систему

В результате вы просто сливаете деньги.
Не потому что «не пошло», а потому что не продумано.

Что работает вместо этого?

Базовая логика, с которой стартап реально может приносить прибыль — пусть и небольшую, но стабильную с первого этапа. Кстати, в своем канале для начинающих предпринимателей я подробно разбирала, как поэтапно запустить бизнес. Переходите читать!)) https://t.me/+w2QrtcpQ0fkzYTcy

1. Чёткая, понятная ниша

Ничего страшного, если вы не придумали что-то уникальное.
Зарабатывают те, кто встроился в растущий рынок.
Выберите то, где уже есть спрос — и предложите чуть более узкий или чёткий формат. Например:

Не просто «натуральная косметика», а:

• косметика для женщин 35+, с уходом за кожей в условиях мегаполиса
• мини-наборы для тревел-ухода
• косметика без запаха для аллергиков

2. Аудитория, с которой можно говорить на одном языке

Почти все новички игнорируют вопрос ЦА. А это 50% успеха.
Когда вы понимаете, кто перед вами, что его волнует, как он принимает решения — продажа становится диалогом, а не навязыванием.

3. Считать цифры с самого начала!

Бизнес — не про вдохновение. Это про цифры.
Нужно уметь посчитать хотя бы базовые показатели:

— себестоимость
— маржинальность
— точку безубыточности

Даже 50 тысяч в месяц можно превратить в прибыль, если модель построена грамотно. А можно выйти в минус с миллионом выручки — если не считать))

А если не знаете, как это всё делать?

Вот тут и нужна система!

На программе 👉 «Стартап» мы разбираем запуск по шагам, чтобы вы не гадали, а действовали с пониманием:

— как выбрать прибыльную нишу под себя
— как считать деньги и выстраивать воронку
— как не слить время и мотивацию на старте

За 21 день, под чутким наблюдением наших трекеров и в компании единомышленников вы сможете сделать то, что откладывали долгое время)) Просчитать все риски и возможности, побороть внутренние блоки и наконец-то реализовать свою мечту о собственном деле!

👉 Присоединяйтесь к программе «Стартап» — и убедитесь, что прибыльный бизнес в 2025 не миф, а результат грамотного старта. Подробнее на сайте: https://clck.ru/3M5CC6