Почему вы не получаете результатов от сотрудников
За 9 лет консалтинга я видела одну и ту же картину:
Приходит руководитель с жалобой — кто-то из сотрудников не даёт результата.
Продажник, маркетолог, инженер, закупщик. Кто угодно.
И я всегда спрашиваю: а какие цели ты ему ставил?
Как правило, если цели и есть — они максимально расплывчатые:
Почему? Потому что сам управленец не понимает, что именно должен делать этот человек и к какому результату он должен привести компанию.
Задача руководителя — не просто «дать работу»
Вы не для того платите зарплату, чтобы «человек что-то делал».
Вы платите за конкретный результат.
И результат — это не «звонки», не «загрузка», не «устал».
Это цифры. Прибыль. Доход. Выполнение ключевых показателей.
Если вы планируете прибыль компании, вы должны поставить цели по каждому отделу, чтобы выйти на эту цифру:
- Продажам — нужный объем выручки
- Маркетингу — нужное количество лидов нужного качества
- Финансам — нужную рентабельность
- HR — нужную удовлетворенность сотрудников и укомплектованность штата
- Закупкам — нужные объёмы запасов по нужным условиям
Большинство делают наоборот: сначала действия → потом, может быть, какие-то показатели.
Правильно: сначала цель → потом цифра → потом план → потом действия.
Пока цель не достигнута — задача считается НЕ сделанной.
Сотрудник может взять 10 задач, сделать 9 на 80%, одну вообще забыть — и результата всё равно не будет. Потому что ничего не завершено.
Разбили на этапы: фундамент, коробка, окна, отделка.
Раздали подрядчикам, поставили сроки. Всё выглядит логично.
Кто-то недоделал коробку. Или затянул фундамент. На первый взгляд — ну подумаешь, одна просрочка. Но на деле — завалился весь проект. Сроки ушли, клиент недоволен, расходы выросли в 2 раза.
Теперь представьте, что у вас в команде такие недоделки происходят каждую неделю — просто вы их не видите.
Что делать
- Перепрошить мышление: перестать думать «кто что делает», а начать думать «кто, за что отвечает»
- Декомпозировать цели до конкретных задач, цифр, сроков
- Делегировать не действия, а результаты
- Прописать, кто, когда и каким показателем подтверждает выполнение задачи
А теперь вопрос: вы занимаетесь бизнесом или активной суетой?
- Высокая текучка
- Новенькие не дотягивают
- Вы постоянно переделываете
- Задачи делаются, а результата нет
- Люди не понимают, что важно
👉 значит, вы платите за деятельность, а не за результат.
А это — слив времени, денег и нервов.
На программе 👉 «Делегирование и психология управления» мы:
- В первую очередь прокачиваем вас, как лидера и управлнеца
- Внедряем понятные регламенты и инструменты контроля
- Анализируем, кто в команде сильный, а кто только создаёт фон,
- Показываем, как делегировать результат, а не процессы; ответственность, а не власть
- Разрабатываем рабочую финансовую мотивацию
Как ставить задачи, чтобы их начали выполнять на 100%
Очень часто руководитель говорит: «Я же поставил задачу! Почему человек не сделал?»
А по факту — задача звучала как:
Или любимое: «Нужно вырасти в продажах. Надо стараться!»
Так не работает. Потому что это не задача.
Что считается поставленной задачей:
- Что именно нужно сделать?
- В каком объёме, сколько штук, какие показатели?
- Какие для этого есть возможности и ресурсы?
- Как это должно повлиять на общий результат бизнеса?
- Какой дедлайн, в каком виде нужен отчет и кому отчитываться?
❌ «Сделай рассылку»
✅ «Подготовить рассылку на тему Х, согласовать текст до 18:00 среды с Машей, отправить по базе из CRM, получить не менее 8% открытий и 3 заявки»
❌ «Провести планёрку с командой»
✅ «Провести планёрку с командой отдела продаж в четверг до 11:00, по итогам — зафиксировать в CRM новые планы, каждому сотруднику отправить план на неделю»
❌ «Подумай, как поднять средний чек»
✅ «Подготовить 3 варианта апселов для продукта Х до пятницы, проверить каждый по юнит-экономике и внести в презентацию»
Как должна выглядеть приёмка результата
Важно не только поставить задачу правильно, но и договориться:
- В каком виде сотрудник принесёт результат
- В какой день и время он сдаёт задачу
- Какой показатель будет считаться выполнением
- Что будет, если результат не достигнут (обратная связь, корректировка, санкции/мотивация)
«Я стараюсь», «Скоро будет», «Мы почти доделали» — это не результат.
Когда вы, как руководитель, перепрошиваете своё мышление на результат, а не на процесс, вы перестаёте вариться в суете и начинаете получать:
Именно это мы и внедряем на программе 👉«Делегирование и психология управления»!
Система управления начинается не с харизмы и не с «видения».
Она начинается с конкретной задачи, выполненной в срок, в нужном формате, с нужным результатом.
Присоединяйтесь к следующему потоку 👉 «Делегирования и психологии управления», если хотите, наконец, перестать «переделывать за всех» и начать управлять командой как системой, а не как пожаром.
📌 Если вы узнали в этой статье себя — знайте, вы не один.
Мы постоянно разбираем такие ситуации:
— почему сотрудники не выполняют задачи
— как выстроить прозрачное управление
— как перейти от выгорания к уверенности
— и как выйти из бесконечной текучки и переделок
Всё это — в моем Telegram-канале.
Присоединяйтесь, чтобы не просто читать — а разбираться, применять и расти: