Что искать в маркетологе: как выбрать того, кто даст результат

Вы можете сделать красивый сайт, запустить рекламу, нанять таргетолога. И остаться без клиентов.

Не потому что «рынок сложный» или «все сидят на маркетплейсах». А потому что нет системы.

Маркетинг — это не набор инструментов. Это управление вниманием, доверием и решением купить. Это логика, которая проходит через весь бизнес — от того, как вас воспринимают, до того, почему к вам возвращаются.

Вот 6 признаков, на которые я смотрю в первую очередь, когда ищу маркетолога.

1. Думает о всем пути клиента, а не фокусируется на одной точке

Плохой маркетолог начинает с фразы «давайте настроим таргет». Хороший — с вопроса: кто к вам приходит, с какой болью, и почему уходит, не купив.

Он строит путь клиента: от первого касания до повторных покупок. И только потом выбирает каналы, креативы, рекламные форматы.

Если у человека нет этого мышления, он будет сливать бюджеты.

2. Понимает экономику

Любая воронка — это деньги:

• Сколько стоит один клиент
• Какой у него средний чек
• Какая конверсия на каждом этапе
• Сколько вы теряете из-за слабой обработки

Если специалист не просит эти данные — он не умеет считать. А значит, не может прогнозировать и влиять на результат.

3. Спрашивает про продукт

Хороший специалист первым делом изучает ваш продукт и задает неудобные вопросы:

• Чем вы отличаетесь от конкурентов?
• Почему клиенту выгодно купить у вас, а не на маркетплейсе?
• Для чего сделана акция?

Это не про критику, это про сбор полной картины. Если маркетолог этим не занимается — он не думает о продаже.

4. Владеет продажами

Маркетинг всегда работает в связке с продажами. Специалист может привести клиентов, но если:

• менеджер не перезванивает 3 дня
• не отрабатываются возражения
• вместо выяснения запроса и презентации, просто с ходу отправляется преза

— вы не получите результат.

Хороший маркетолог учитывает это и не зацикливается только на своем отделе «я заявки привел, а дальше делайте что хотите». Поэтому он всегда работает в связке с РОПом, держит руку на пульсе, слушает звонки и тд.

Если маркетолог не работает с отделом продаж, то у вас как в басне: каждый тянет в свою сторону, но в итоге все стоит на одном месте)))

5. Работает с гипотезами

Маркетинг изменяется быстрее всего, поэтому важно не просто один раз найти рабочий креатив, а постоянно тестировать, увеличивать конверсии и пробовать новые воронки.

И при этом конечно, он не просто запускает, измеряет, адаптирует, но еще и прогнозирует, не пробует все подряд. Иначе, вы просто получите эксперименты за ваш счет)

6. Берет на себя ответственность

Хороший маркетолог всегда мыслит стратегически «Вот что я вижу по рынку. Вот что можно протестировать. Вот как мы поймем, работает или нет. Вот какие результаты я ожидаю. Вот какие ресурсы нужны», думает наперед и не ищет отговорки «На заявки влияет много факторов, как я могу что-то обещать?».

Если вы не чувствуете этой честности — не стоит доверять бюджет.

Почему так часто «маркетинг не работает»?

Потому что предприниматель ждет чуда: сейчас придет маг-волшебник и без лишних вопросов сотворит магию и польются бесконечные реки из клиентов!

Но к сожалению, маркетолог не маг, а просто специалист, который без вашей помощи будет делать то, что считает правильным, а не то, что нужно вам. Подробнее, почему работа с маркетологом часто заканчивается провалом и как этого избежать, читайте 👉 в статье.

А если вы чувствуете, что специалист-то толковый, но вы как будто разговариваете на разных языках, читайте статью 👉 «Почему вы не получаете результатов от сотрудников».

Что делать, если вы хотите стабильный и прогнозируемый поток клиентов?

Во‑первых, перестать искать «того самого» исполнителя, который вдруг сделает за вас все правильно. Никто не сможет выстроить вашу систему, если вы сами не понимаете, как она устроена. Только вы как владелец видите всю картинку целиком и можете задавать направление.

Во‑вторых, перестать воспринимать маркетинг как набор действий: лендинг, реклама, блог, упаковка, контент, акции. Это все инструменты, и они ничего не дадут, если вы не понимаете, кто ваш клиент, как он принимает решение, на каком этапе его можно потерять, и что нужно изменить, чтобы это перестало происходить.

Если вы чувствуете, что пора действовать по-другому: не хаотично, не вслепую, не на доверии к подрядчику, значит, пора начать думать иначе.

Подписывайтесь на мой Telegram-канал 👉 @trusprobusiness, если вам близок подход к бизнесу через цифры. Я пишу про маркетинг как про инструмент роста. Честно, глубоко, по делу.