Как любой бизнес может вырваться в лидеры, повторив успешные действия сети магазинов «Петрович».
«Петрович» в 1995 году начал как «Петрокон», тогда они занимались фасовкой и продажей цемента.
И постепенно, расширяя ассортимент, сначала ЖБИ, а потом все строительные товары, «Петрокон» зарегистрировали «Петрович» и стали развивать сеть строительных центров.
Если кому-то может показаться, что в то время было проще, потому что тогда не было такой конкуренции, то вспомним, что это было турбулентное время в российской экономике. Доходы населения не успевали за галопирующей инфляцией, плюс у населения еще не было привычки покупать стройматериалы в магазинах, люди закупались на рынках, где можно и поторговаться, и проконсультироваться.
В конце 90-х — начале 2000-х еще не было бурного роста строительства, но «Петрович» уже прикармливали будущих клиентов в своих строй центрах.
И когда стройка стала расти, «Петрович» сразу собрал сливки в рынке.
Была ли гарантия, что стройки полетят?
Нет, руководители сети готовились к любому развороту рынка, развернулась стройка, ее и подхватили.
Пока конкуренты старались вскочить в растущую нишу, «Петрович» уже становился лидером.
Это первоочередное важнейшее решение, без него все остальное не сработало бы. Не ждать, что бизнес полетит и тогда в него вкладываться, а сначала вкладываться, а потом получать прибыль.
Позже появились конкуренты и, как водится, начался жесткий демпинг. Настала пора отстраиваться от конкурентов.
Фокус не на «всех», а на профессионалах: бригадах и прорабах.
Вместо рекламы для массового клиента — развитие программ лояльности для профессионалов, доставка прямо на объект, ценовая стабильность, удобный каталог и консультации по материалам.
Это было самое неожиданное решение, пока конкуренты привлекали физлиц, продавая им, по сути, разово, «Петрович» создавал выгодные условия для тех, кто покупает не просто регулярно, а всегда.
Внедрение ERP
По сути это та же CRM только глубже обширнее и дороже)
В то время это решение дало возможность не просто торговать и доставлять товары, а торговать так, как еще никто не торговал.
— Для клиента было видно в реальном времени, есть ли в наличии нужный объем товара, когда доставят до точки разгрузки, нужно просто кликнуть, заказать, ввести адрес и товар гарантированно приедет.
Никаких звонков менеджера с новостью, что чего-то нет в наличии, что нет подходящей машины и тд.
— Для бизнеса это была возможность связать все склады в одном месте, чтобы делать быстрый пересорт и формировать бронь на заказанный товар, связать всю логистику в одну систему, где точно понятно, кто, что и когда повезет.
Ну и конечно управление товарными запасами под клиентский спрос в конкретной строительном центре. Многим и сейчас это кажется магией, что говорить о начале 10-х годов))
Оцифровка и аналитика процессов
«Петрович» стал одним из первых российских ритейлеров, внедривших оцифровку и аналитику бизнес-процессов.
Это дало компании возможность в режиме живой карты видеть все узкие места, недозагрузку машин в логистике, сбои в поставках из-за неэффективного планирования, сбоев в логистике, простои сотрудников, раздутие штата, недостаток сотрудников, бестолковые действия сотрудников, за которые зп платится, а толку от этих действий нет.
Благодаря внедрению аналитики бизнес-процессов сеть сократила издержки на 20% в первый месяц внедрения оцифровки и полноценного запуска аналитики. В бизнесе сэкономил, значит заработал.
Я 100500 раз говорила — оцифруйте все что можно и тебе больше не придется слушать оправдания и аргументы сотрудников, цифры покажут истинную картину.
Аналитика продаж и прогноз спроса
Компания работает из планов продаж и маркетинга еще с начала 10-х годов!!Неудивительно, что они лидируют в нише)
Без плана продаж и без обоснованного, точно рассчитанного плана на маркетинг не растет ни один бизнес, особенно сегодня, когда без маркетинга бизнес не выживает.
План продаж в рознице помогает управлять сбытом; товарными остатками, чтоб не формировались неликвиды, и во избежание ситуаций, когда востребованного товара не хватает.
Плюс план продаж помогает формировать точные персональные предложения для разных сегментов клиентов. И тогда каждый сегмент приносит максимум выручки.
Акцент на работе с данными о продажах и маркетинге позволил перейти от реакции на рынок — к проактивному управлению спросом.
Это ли не мечта любого предпринимателя?) Когда ты не ждешь - а купят ли, а точно знаешь - купят, мы для этого все правильно сделали)
Конечно, мы не можем запустить машину времени и вернуть 1996 и даже 2010 год)), но все что сделала сеть «Петрович» , актуально и сегодня.
Перед вами проверенный и четкий план как выйти в прибыль, вырваться в лидеры.
Просто нужно пошагово внедрить всё в ваш бизнес.
Если вам необходима помощь в этих внедрениях, ждем вас на👉Прибыльном бизнесе.
На программе мы не ставим всем подряд CRM)) Она с практическим, индивидуальным подходом к каждому бизнесу.
За 5 недель, у вас будет исправлено все, что сбоит и не получается, и внедрено все, что даст быстрые результаты. Плюс у вас будет рассчитанный план развития и масштабирования вашего бизнеса на ближайшие годы.
Такие простые шаги, как контроль остатков, аналитика сезонности и анализ слабых мест, могут дать ощутимый прирост в прибыли абсолютно в любом бизнесе без вложений в маркетинг! Ведь это именно те крупицы, которые вы упускаете, не замечая, как они превращаются из 10 мелочей в огромный ком недозаработанных денег)
Готовы внедрить системный подход в ваш бизнес и получать максимум прибыли из своего дела? Приходите на 👉 «Прибыльный бизнес» и всего за 5 недель прямо на программе мы внедрим в ваш бизнес новые инструменты и алгоритмы!
Если вы хотите, чтобы и в вашем бизнесе всё работало как конвейер — приходите за конкретными инструментами и советами в мой Telegram-канал.
- Как выстроить команду без текучки и суеты
- Как выйти на запланированную прибыль
- Как перестать затыкать дыры и начать управлять
- что делать с маркетингом и маркетологам и чтобы они приносили деньги, а не сливали их
👉 Подписывайтесь на канал — там всё о системном бизнесе простым языком и без воды.