Мой путь в предпринимательстве
«А у вас есть собственная компания? Не на бумаге, не на словах, а реальная?»
Мне много приходит таких вопросов 👆. Я уже не раз рассказывала, но расскажу еще раз про свой путь длинной в 22 года. Поехали.
Первый бизнес
В бизнес я пошла потому, что меня задолбала нищета. Тогда я была замужем за молодым офицером. Нас отправили в маленький городок на границе Беларуси, и у нас не было ни хр*на. Мы приехали туда с двумя сумками личных вещей, снимали квартиру без мебели и спали на полу.
Офицеры не могут влиять на собственный доход. Зарплаты мужа хватало только на продукты и всего на 2 недели.
Поэтому, когда приятельница предложила мне вместе начать бизнес, я ухватилась за эту идею. Это был примерно 2002 год.
Мы взяли в аренду место на рынке, подготовили документы, скинулись по 150 долларов и начали торговать книгами. В наш бизнес я вложила деньги, которые мне дал папа на оплату обучения. Для этого пришлось писать в университете заявление на отсрочку платежа на 3 месяца, чтобы была возможность заработать 150 долларов и все-таки заплатить. Иначе осталась бы с незаконченным вторым высшим образованием.
Мы с подругой по-разному торговали, по-разному вкладывали деньги и тд. В итоге через месяца полтора мы поняли, что не можем вместе вести бизнес, и разошлись.
Товар мы разделили поровну, а место и все документы остались у нее. Поэтому мне пришлось заново проходить этот путь одной: оформление документов, аренда места и тд.
Я стала торговать самостоятельно, но со временем поняла, что на одних книгах далеко не уедешь. Поэтому стала расширять ассортимент: добавляла канцелярию, сувенирку. Так я начала зарабатывать в бизнесе.
Товарка
В 2003 году у всех были видеомагнитофоны, а в моем городе был всего один магазин с видеокассетами, в котором очень плохо обновлялся ассортимент. И я решила, что продажа VHS-кассет с киношками — это тема.
В этом товаре мне нравилось вообще все: маржа, процент маржи, оборачиваемость и тд. А еще легкость. Я же все сама грузила. Коробка книг приносила мне всего всего 100 долларов прибыли, а коробка кассет — 1 000 долларов. Поэтому кассеты казались легчайшим товаром.
Позже, когда у людей стали появляться DVD-проигрыватели, я начала завозить DVD-диски. А там маржа — х2.
Естественно, с таким товаром в городе я была не одна. И для того чтобы привлечь больше клиентов, мои конкуренты снижали стоимость — и меньше зарабатывали. Я же выбрала другой путь — работу над ассортиментом. У меня были еженедельные обновления, я усиленно работала над повторными покупками. В итоге у меня был самый прибыльный бизнес на CD, DVD и VHS, несмотря на то, что цены были самыми высокими в городе.
Дальше встал вопрос о том, как увеличивать LTV и количество новых клиентов. Я поняла, что нужно развивать ассортимент и добавила компьютерную периферию, аксессуары и комплектующие. А затем стала заниматься периферией и комплектующими для мобильных телефонов: АКБ, СЗУ, корпуса, кнопки, чехлы и тд.
Даже ремонтом немного занималась. Я кайфовала от того, как на это реагировали мужчины. Маленькая худенькая блондиночка, дитя по сути, разбирала телефоны, меняла что-то, собирала. Клиенты в восторге, а мне по фану. А если с чем-то не справлялась, знала, кому отдать телефон в ремонт.
На этом этапе у меня стало появляться много свободных денег, которые я уже не могла потратить. И я стала думать, во что их инвестировать. Квартира для меня была бы пассивом. Да и жить в том городе я не хотела. Поэтому вместо квартиры я вложила деньги в еще одно направление — товары для детей.
Это были мои следующие огромные, на тот момент, деньги. И здесь я развивалась по той же схеме. Сначала продавала одежду для детей, которая нужна всегда и с которой легко работать. А позже стала развивать детскую обувь, товары медицинской гигиены, товары для мам и новорожденных, развивающие игрушки.
Особенно сложно продавались товары медицинской гигиены, товары для мам и младенцев. Но именно благодаря им врачи еще в роддоме рекомендовали меня мой целевой аудитории. В итоге, несмотря на то, что я работала только с дорогими товарами, мои магазины были популярны.
Я очень любила каждый свой магазин. Для меня было особым удовольствием проснуться утром, нарядиться, обуть каблуки, приехать в магазин, чтобы все проверить, дать рекомендации и сесть пить кофе. Люди делают покупки, что-то выбирают, что-то обсуждают, а я сижу и понимаю: «Блин, это все сделала я».
Игорный бизнес
Да, в моей жизни было и такое. Я держала несколько точек с игровыми автоматами.
Сейчас меня за это осуждают, но я этого не стыжусь. Это мой путь и мой опыт. Если бы мне предложили повторить, скорее всего я бы отказалась. Но тогда мне было важно понять, что я могу не только торговать.
Деньги там были, конечно, сумасшедшие. Это и привлекало. А автоматы тогда казались мне мимолетным развлечением. Но когда я увидела лудомана, то поняла, что больше не хочу денег такой ценой. В итоге в течение пары месяцев я закрыла все свои точки с игровыми автоматами.
Услуги
По первому образованию я — товаровед-маркетолог. Поэтому я постоянно думала, как еще увеличить объемы привлекаемых денег из каждой своей точки. Ведь в товарном бизнесе рано или поздно приходишь к тому, что в конкретную точку воткнуть еще больше товара просто невозможно.
В то время белорусы активно ездили в Прибалтику и Польшу. И для того чтобы получить визу, нужно было заполнить определенный набор документов. Поэтому я решила заняться паспортно-визовыми услугами.
На своих торговых площадях я поставила комп, принтер, заказала элементарную программу и быстро обучила своих продавцов. В итоге работа на 5 минут приносила 20 долларов, а в месяц я зарабатывала 1000 долларов чистыми с каждой точки. Таким образом я изучала мир услуг.
Переезд в Москву
В 2010 году мы со вторым мужем переехали в Москву. Год я управляла белорусским бизнесом удаленно. А потом приехала на каникулы в Беларусь и поняла, что больше так не могу, это тяжело. Мне нужно было определиться: я в Москве или в Беларуси. Поэтому следующие полгода я какие-то точки продавала, какие-то закрывала, что-то раздавала.
А ведь я очень любила заниматься торговлей. И по белорусским меркам я заработала на этом много денег. А вот по московским этих денег для запуска нового бизнеса хватало впритык.
В тот момент Москва была для меня страшной историей. Все еще больше усложнялось тем, что моему младшему ребенку был всего годик. Поэтому мы с мужем решили не рисковать и заняться услугами. Ведь в услуги не нужно так много вкладывать. В итоге мы занялись услугами для гостиничного бизнеса.
Тогда мне, абсолютному офлайнщику, пришлось в моменте изучать онлайн-маркетинг.
Консалтинг
На тот момент, когда мы со вторым мужем развивали бизнес в Москве, я уже умела работать и в офлайне, и в онлайне. Поэтому ко мне за советами стали обращаться сначала друзья, потом друзья друзей. И однажды один человек сказал: «Давай я тебе заплачу, а ты поможешь мне все выстроить».
Тогда я получила первые деньги за консалтинг. Я была удивлена. Я же ничего не рекламирую, не произвожу, а люди мне все равно платят деньги. Это был для меня новый мир.
В итоге консалтингом я занимаюсь 9 лет. За это время я успела поработать с 15000 разных бизнесов в разных отраслях. Сегодня я — один из самых высокооплачиваемых консалтеров. Я всегда работаю по принципу «либо дорого, либо никак».
Но люди в основном приходят ко мне сами, я себя не рекламирую. Потому что я работаю не просто с продуктом, а с основными бизнес-процессами и коммерческой деятельностью. Моя цель — помочь предпринимателям зарабатывать в их бизнесах.
Образование
Все началось с Инстаграма* (запрещён в России, принадлежит Meta), в который я пришла случайно. Я просто читала некоторых «Инста-маркетологов», и меня бесила та ересь, которую они писали и пишут. А ведь люди им верят!
И я, как человек из реального бизнеса с высшим образованием маркетолога, начала писать о реальном маркетинге, бизнесе, продажах.
Постепенно у меня появилась аудитория. Чтобы дать еще больше пользы, ответить на все вопросы, я начала проводить прямые эфиры, от которых кайфовала и я, и мои подписчики.
Аудитория продолжала расти. И в какой-то момент подписчики попросили меня создать концентрат моих знаний. Так я записала две программы: «Прибыльный бизнес» и «Обнаженный инстабизнес».
В то время я лично работала с каждым учеником. А ведь на потоке было по 300-500 человек! Я всем отвечала, помогала, подсказывала. В итоге предприниматели получали хорошие результаты. И обо мне заговорили в Инстаграме* (запрещён в России, принадлежит Meta), а аудитория начала расти еще активнее.
Потом оказалось, что моим выпускникам не хватает в бизнесе грамотных менеджеров по продажам. И они просили меня обучить продажников.
Тогда я занималась обучением специалистов по продажам внутри своей компании. Мы с самого начала работали с чеками выше рынка, и конверсии у нас всегда были высокие. Плюс я сама из офлайна, а значит могу обучить продажам любого.
Таким образом на основе моей модели обучения менеджеров я создала «Школу продаж». И это была первая школа по продажам.
Но даже тогда, когда у нас появились конкуренты и мои ученики начали записывать свои курсы, нашим преимуществом был тот факт, что мои выпускники «Школы продаж» устраивались на работу к моим выпускникам «Прибыльного бизнеса» и «Обнаженного инстабизнеса». То есть мы организовали обучение по системе Win-win-win. Так и появилась Московская Академия Экономики и Развития.
Еще позже, где-то через год, предприниматели пришли с запросом на специалистов в сфере маркетинга. И мы запустили еще две программы по маркетингу.
Академия росла, учеников и преподавателей становилось все больше. Я постепенно оставила роль преподавателя и стала только организатором, ректором учебного заведения.
На сегодняшний день МАЭР на хорошем счету и у коллег, и у предпринимателей, и у людей, которые хотят стать специалистами.
Я не буду рассказывать, как мы получили все разрешительные документы, лицензии, прошли все аккредитации. Это был сложный процесс, 1,5 года настоящего АДА. Но сейчас у меня есть мое учебное заведение, которым я горжусь и которым гордятся мои ученики.
Бренд одежды Tru
В октябре 2022 года во время отдыха в Африке меня осенило: уже пора, я все знаю, у меня есть все ресурсы. Так я начала воплощать в жизнь свою детскую мечту. А именно запускать свой бренд одежды.
Я всегда была ненормальной шмоточницей, любила и люблю красивые и необычные вещи. Мне с самого детства очень не хотелось сливаться с толпой. Но купить свои хотелки я не могла. Этого просто не было. Соответственно, все мои шмоточные задумки я воплощала сама.
Я сидела в зале на полу, кроила, шила. Потом подружки просили у меня эти вещи, чтобы сбегать на дискотеку или свидание. А я со стороны любовалась тем, как классно у меня получилось.
Я мечтала о том, чтобы шить для всех. Мне не хотелось делать все руками, я хотела быть владелицей бренда. Но как воплотить такую мечту, я не знала, поэтому отметала ее долгое время. А шмоточницей быть продолжала.
Сейчас, конечно, время другое, купить можно все. Но когда мне исполнилось 42 года, я увидела, что женщине старше 40 сложнее найти приличную, удобную, подчеркивающую достоинства одежду. Ты либо одеваешься, как человек без пола и возраста, либо как подросток, либо как стюардесса в строгую юбку-карандаш и блузку. А я так не хочу, мне так не красиво.
Я считаю, что после 30 женщина может позволить себе выглядеть роскошно, не скрывая возраст и статус. Запрос на такую одежду я увидела и у других женщин.
И если свой самый первый бизнес я начинала со 150 долларов, то в бренд вложила около 1 000 000 долларов.
Иногда я немного грущу о том, что не занялась брендом хотя бы лет на 5-7 раньше. Но в тоже время понимаю, если бы начала раньше, возможно, уже бы закрылась. Ведь тогда я не могла позволить себе такую сумму на старт, я не умела делегировать так, как сейчас, не умела подходить к бизнесу системно.
А сейчас я могу уехать на 2 недели в отпуск, выйти из всех рабочих чатов, не заходить в CRM, и все равно все три мои бизнеса будут стабильно работать и давать результат. Даже без моего активного участия.
Потому что я правильно выстроила все бизнес-процессы, у нас оцифрованы все ключевые показатели, а сотрудники замотивированы работать на финрезультат.
Весь свой бизнес-опыт и знания по настройке такой системы я упаковала в обучающие программы для предпринимателей.